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Politique de protection de la vie privée

Notre politique de confidentialité vous aidera à comprendre les données que nous rassemblons chez Keycraft, comment nous les utilisons et quels sont vos choix. Keycraft Global est l'enseigne commerciale de Keycraft Ltd, Keycraft America Toys Inc et Keycraft Australia Pty Ltd."Nous" fait référence à Keycraft et ses identités commerciales mondiales. Dans cette politique, "nous", "notre" ou nos" fait référence à Keycraft Global

Il se peut que nous vous demandions des informations basiques qui vous identifient en tant qu'individu telles que votre nom, adresse professionnelle, adresse courriel et numéro de téléphone en vu de vous permettre de profiter des services spécifiques que nous proposons par exemple lorsque vous nous posez une question ou faîtes une demande à partir de la page "nous contacter", nous demandez un catalogue de produits, un devis, désirez recevoir notre lettre d'information ou des informations complémentaires. Nous utiliserons ces Informations Personnelles uniquement dans le but de vous fournir les informations que vous avez demandées ou pour les autres raisons précisées dans ces Termes.

Nous sommes attachés à votre sécurité et à protéger votre confidentialité. Nous rassemblons des informations vous concernant pour les motifs suivants : pour traiter votre commande et vous apporter le meilleur service client possible. Nous utiliserons les informations vous concernant uniquement en accord avec la loi (en accord avec le Règlement Européen sur la Protection des Données (GDPR)(UE) 2016/679)

1. Comment nous utilisons vos informations personnelles - Généralités

1.1 Dans cette section, nous avons établi :

  • Les catégories générales d'informations personnelles que nous pouvons traiter
  • Les motifs qui nous amènent à éventuellement traiter des informations personnelles
  • Les bases légales du traitement d'informations
  • Retrait d'un accord ; et
  • Utilisation de tierces parties.

Catégories d'informations personnelles que Keycraft rassemble :

  • nom et fonction
  • société ou organisation
  • données de contact incluant l'adresse courriel et le(s) numéro(s) de téléphone
  • modalités de paiement
  • informations en rapport avec l'embauche (veuillez voir section 3)

Les informations personnelles rassemblées seront utilisées dans les buts suivants :

  • Envoyer par courriel ou par la poste les mises à jours appropriées de marketing et du matériel basé sur votre intérêt.
  • Envoyer les informations du service client en rapport avec les commandes passées.
  • Améliorer le site internet de Keycraft et le parcours du client en utilisant Google Analytics.

La Base Légale du traitement d'informations est :

  • L'Accord : L'intérêt légitime :
  • L'intérêt légitime : l'envoi d'informations basées sur l'intérêt individuel, la fonction ou la Société pour les produits de Keycraft ou sur des échanges antérieurs ou des opportunités de carrière avec Keycraft.

L'accès à tous les systèmes se fait au moyen d'un compte d'utilisateur personnel et est protégé par un mot de passe.

1.2 Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions ainsi vos Informations Personnelles, veuillez adresser un courriel à france@keycraftglobal.com. Nous vous donnerons aussi la possibilité de refuser des documents de marketing futurs chaque fois que nous vous en enverrons. Vous pouvez aussi vous désabonner à tout moment en nous contactant.

1.3 Sauf (i) dans le cas ou nous y sommes tenus par la loi, (ii) pour vous fournir des prestations et pour gérer nos relations commerciales internationales, nous ne transmettrons vos Information Personnelles à aucune autre partie sans votre accord.

1.4 Des employés de Keycraft peuvent avoir accès à toute Information Personnelle que nous rassemblons mais leur utilisation sera limité à l'accomplissement de leur devoir et en rapport avec le motif de traitement. Nos employés qui ont accès à vos Information Personnelles sont tenus de garder ces informations confidentielles et n'ont pas le droit de les utiliser pour tout autre motif que de vous aider à utiliser nos sites internet ou pour traiter les demandes que vous nous adressez.

2. Abonnement

2.1 Nous utilisons un prestataire extérieur, MailChimp, pour expédier notre lettre d'information aux abonnés. Nous rassemblons des statistiques au sujet des ouvertures de courriel et des clics utilisant les technologies industrielles standards incluant les GIF vides pour nous aider à gérer et améliorer notre lettre d'information électronique. Pour plus d'information, veuillez consulter le mode d'emploi des cookies de MailChimp.

3. Embauche

3.1 La plupart de nos activités d'embauche sont gérées en interne par Keycraft. Nous utilisons cependant parfois les prestations d'une tierce partie pour trouver des candidats et toutes les informations concernant ces candidats sont enregistrées sur leurs sites internet.

3.2 Les pages de carrière de Keycraft Global vous permettent de télécharger et de saisir vos informations personnelles pour déposer votre candidature chez Keycraft.

3.3 Vous pouvez utiliser le courriel de dépôt de candidature pour :

  • Déposer votre candidature pour un poste spécifique chez Keycraft proposé sur le site internet Keycraft Global
  • Déposer votre candidature spontanée pour un poste chez Keycraft même non proposé sur le site internet Keycraft Global ; et
  • Vous inscrire pour recevoir des alertes par courriel concernant de futurs postes chez Keycraft.

3.4 En vue de compléter le Formulaire de Candidature, vous devrez fournir des informations personnelles. Les informations personnelles que vous devrez fournir incluront :

Votre Curriculum Vitae (C.V.) qui doit comprendre :

  • Nom
  • Adresse postale et courriel
  • Numéro de téléphone pour vous contacter

Une Lettre de Motivation qui doit comprendre :

  • Le poste chez Keycraft pour lequel vous déposez votre candidature ; et
  • Des informations concernant vos diplômes, qualifications et expériences professionnelles.

3.5 Il se peut que vous deviez fournir un large éventail d'informations pour nous permettre d'assurer l'égalité des chances entre tous. La transmission de ces informations est entièrement volontaire et si vous choisissez de ne pas les transmettre, votre (vos) candidature(s) n'en sera(ont) pas affectée(s). Ces informations ne seront accessibles, sous une forme anonyme, que pour Keycraft, toujours dans l'optique de sa politique d'égalité des chances.

3.6 S'il n'y a pas eu d'autre candidature ou demande rattachée à une embauche de votre part dans les 365 jours qui suivent votre candidature initiale, tous vos détails seront effacés de notre banque de données.

3.7 Nous utiliserons les informations personnelles que vous transmettez sur le site internet de Keycraft Global pour :

  • Vérifier votre aptitude pour un poste chez Keycraft
  • Traiter vos demandes d'informations
  • Vous contacter en rapport avec votre candidature pour un poste chez Keycraft
  • Gérer et administrer notre processus d'embauche ; et
  • Si vous nous l'avez demandé, vous contacter pour des postes qui se dégagent chez Keycraft et pour lesquels nous considérons que vous pouvez être qualifié. Vous pouvez cesser de recevoir ces courriels à tout moment en nous adressant un courriel à : france@keycraftglobal.com

3.8 Il se peut aussi que nous utilisions et divulguions des informations sous une forme anonyme (de sorte que ni vous ni aucun autre individu ne soit identifié) dans le but de gérer et développer notre activité d'embauche.

3.9 Bien que nous transférerons vos informations personnelles du site internet de Keycraft Global sur notre système interne de RH si nous vous embauchons, cette Politique de Confidentialité ne fait pas partie d'une offre d'embauche ou de contrat entre nous. Si nous vous faisons une offre d'embauche, nous fournirons d'avantage d'informations sur notre utilisation de vos informations personnelles séparément.

4. Gestion de vos informations personnelles

4.1 Nous ne céderons pas ni ne distribuerons ou prêterons vos informations personnelles à une tierce partie à moins d'avoir votre accord ou d'y être tenus par la loi.  

4.2 Vous êtes légalement en droit de demander les détails de vos informations personnelles que nous possédons dans le cadre du Règlement Européen sur la Protections des Données (GDPR)(UE) 2016/679.

4.3  Keycraft vous fournira les moyens de vérifier que les données personnelles que vous nous avez fournies sont précises et à jour. Vous pouvez demander la correction, la mise à jour ou l'effacement de vos informations personnelles par courriel envoyé à france@keycraftglobal.com, et nous ferons en sorte de vous contacter en rapport avec votre demande. 

4.4 Au cas où vous choisissez d'être sur une liste d'envoi de courriels pour des mises à jour régulières par courriel concernant les produits, services ou événements de Keycraft, vous pouvez aussi utiliser cette adresse courriel france@keycraftglobal.com pour nous informer que vous ne souhaitez plus recevoir ce genre d'informations. Nous respecterons votre choix et cesserons de vous envoyer ces annonces. Vous pouvez changer d'avis à tout moment. Pour mettre à jour ou effacer vos données ou corriger une inexactitude, il se peut que nous vous demandions de confirmer votre identité et de coopérer avec nous dans nos efforts.

5. Réclamations

5.1 Si vous pensez que nous avons enfreint une règle de confidentialité ou un code contraignant, veuillez nous envoyer un courriel à france@keycraftglobal.com. Notre objectif est de répondre dans un délai raisonnable (normalement 30 jours). Notre Défenseur de la Protection des Données gérera votre réclamation et vous informera d'avantage sur le traitement de votre réclamation.

5.2 Vous êtes en droit de porter plainte au Commissariat à l'Information si vous estimez que nous n'avons pas traité votre demande de manière convenable. Pour des informations sur la façon de contacter le Commissariat à l'Information, veuillez consulter leur site internet.

6. Sécurité

6.1 Nous nous engageons à faire en sorte que vos informations soient sécurisées. En vue d’empêcher tout accès non autorisé ou toute divulgation, nous avons mis en place des techniques appropriées, des procédures physiques et de gestion pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous rassemblons en ligne.

7. Cookies

7.1 Lorsque vous consultez notre Site Internet, un petit nombre de données appelées "cookies" peuvent être stockées sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies comprennent des informations concernant par exemple le type de moteur de recherche que vous utilisez. Nous utilisons des cookies pour nous aider à gérer la façon dont notre Site Internet est utilisé ce qui en contrepartie nous aide à faire en sorte que notre Site Internet corresponde à son utilisation. Keycraft n'utilise pas la technologie des cookies pour rassembler des Informations Personnelles. La plupart des moteurs de recherche vous permet de désactiver les cookies ou de recevoir un avertissement avant qu'un cookie ne soit stocké sur votre disque dur. Veuillez vous référer aux instructions de votre moteur de recherche ou à votre écran d'aide pour en savoir plus quand à la procédure. Vous pouvez aussi choisir de vous référer à www.allaboutcookies.org. Notez que vous risquez de ne pas pouvoir bénéficier de certains services ou équipements sur le Site Internet si vous refusez un cookie.

7.2 L'Internet est dans un contexte mondial et l'utilisation d'Internet pour rassembler ou traiter des données peut impliquer la transmission des données dans un cadre international. C'est pourquoi, en parcourant notre Site Internet et en communiquant électroniquement avec nous, vous acceptez notre façon de traiter les données. Toutefois, nous ferons en sorte de protéger toutes les Informations Personnelles rassemblées par le moyen de notre Site Internet en accord avec nos normes de protection des données.

7.3 Quel Cookies utilisons nous sur le(s) site(s) internet de Keycraft ?

Les types de cookies utilisés sur ce site internet peuvent être classifiés dans l'une de ces deux catégories, en clair Cookies Strictement Nécessaires et Cookies Analytiques.

Cookies Strictement Nécessaires - Cookies Strictement Nécessaires -

  • Nom du cookie :  ASPSESSIONIDQGQBCTCR
  • Source : Site(s) Internet de Keycraft
  • Expiration : 30 minutes
  • But : maintenir les sessions d'utilisateur ouvertes.

Cookies Analytiques - Ces cookies rassemblent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent un site internet, par exemple vers quelles pages les visiteurs vont-ils le plus souvent et s'il reçoivent des messages d'erreur des pages internet. Ces cookies ne rassemblent pas d'informations vous identifiant. Toutes les informations rassemblées par ces cookies sont anonymes et sont uniquement utilisées pour améliorer le fonctionnement d'un site internet.

Notre site internet utilise les cookies de Google Analytics. Les informations rassemblées par les cookies de Google Analytics seront transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis d'Amérique en accord avec ses pratiques de confidentialité. Pour avoir un aperçu de la confidentialité chez Google et la façon dont cela s'applique à Google Analytics, veuillez cliquer ici. Vous pouvez supprimer votre suivi par Google Analytics en cliquant ici.

Notre site internet utilise les cookies de Google Analytics suivants : Apprenez en plus sur ces Cookies par Google Analytics.

Cookies par Google Analytics - Ces cookies rassemblent des informations pour nous aider à suivre et identifier les utilisateurs qui communiquent avec nous par le moyen du Live Chat. Les visiteurs qui ne désirent pas que des cookies soient installés sur leurs ordinateurs doivent mettre leur moteur de recherche en situation de refus de cookies avant d'utiliser la fonction chat sur notre site internet. Vous trouverez plus d'informations sur le site internet tawk.to.  Par ailleurs, vous pouvez utiliser le mode incognito qui existe sur la plupart des moteurs de recherche actuels et qui effacera automatiquement les cookies lorsque vous refermez la fenêtre du moteur de recherche.

7.4 Comment contrôler et effacer des cookies par le moteur de recherche ?

L'action d'autoriser, de désactiver ou d'effacer les cookies Analytics peut aussi s'effectuer au niveau du moteur de recherche. Pour ce faire, suivez les instructions fournies par votre moteur de recherche (en principe accessibles par la touche "Aide", "Outil" ou "Éditer"). Le fait de désactiver un cookie ou une catégorie de cookies n'efface pas le cookie de votre moteur de recherche. Il vous faut le faire par vous-mêmes dans votre moteur de recherche.

Les cookies qui ont été installés par le passé - Si vous avez désactivé un ou plusieurs cookies Analytics, il se peut que nous utilisions encore des informations rassemblées à partir de cookies installés avant que vous ayez choisi de les désactiver, cependant, nous cesserons d'utiliser les cookies désactivés pour rassembler des informations supplémentaires.

8. Liens vers d'autres sites internet

8.1 Notre site internet peut contenir des liens vers d'autres sites internet d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site internet, vous devez noter que nous ne disposons d'aucun contrôle sur cet autre site internet. C'est pourquoi nous ne pouvons pas être tenus responsables pour la protection et la confidentialité de toute information que vous fournissez pendant votre visite de ces sites internet et ces sites internet ne sont pas soumis à cette déclaration de confidentialité. Vous devez être prudent et vérifier la déclaration de confidentialité qui s'applique au site internet en question.

9. Décharge concernant les courriels

9.1 Tous les courriels et toutes les pièces jointes envoyés par Keycraft et ses employés peuvent être confidentiels et sont à l'usage exclusif de leur destinataire. Toute vue ou opinion exprimées sont uniquement celles de leur auteur et ne représentent pas nécessairement celles de Keycraft. Si vous n'êtes pas le destinataire d'un courriel, vous ne devez prendre aucune mesure basée sur son contenu, ni le copier ou le montrer à quelqu'un d'autre. Veuillez contacter l'expéditeur si vous pensez avoir reçu un courriel par erreur.

10. Envoyer des données hors de la ZEE

10.1 Nous n'enverrons vos données hors de la Zone Économique Européenne (ZEE) que pour :

  • Suivre vos instructions
  • Répondre à un devoir légal
  • Travailler avec nos agents et conseillers que nous utilisons pour nous aider à vous fournir nos services.

Si nous devons transmettre des informations à nos collègues hors ZEE, nous ferons en sorte qu'elles soient protégées de la même manière que si elles étaient utilisées dans la ZEE. Nous utiliserons une de ces sécurités :

  • Si nous devons transmettre des informations à nos collègues hors ZEE, nous ferons en sorte qu'elles soient protégées de la même manière que si elles étaient utilisées dans la ZEE. Nous utiliserons une de ces sécurités :
  • Instaurer un contrat avec le destinataire qui implique qu'il doit les protéger avec les mêmes normes que la ZEE. Lisez en plus sur ce point sur le site internet du département Justice de la Commission Européenne.
  • Les transférer à des organisations qui font parties du Bouclier de Confidentialité. C'est un accord-cadre qui établit des normes de confidentialité pour les données transférées entre les États-Unis et les pays de l'UE. Il assure que ces normes sont identiques à celles utilisées à l'intérieur de la ZEE. Vous pouvez en trouver plus sur la protection des données sur le site internet du département Justice de la Commission Européenne.

11. Modifications dans les Termes

11.1 Keycraft se réserve le droit, à sa discrétion, d'apporter des modifications à toute partie du Site Internet, les Informations ou ces Termes.

Keycraft peut modifier cette règle à tout moment en mettant cette page à jour. Vous devez régulièrement vérifier cette page pour vous assurer que vous êtes d'accord avec d'éventuelles modifications. Il se peut que nous vous informions des modifications à cette politique par courriel.

Cette politique prend date à compter du 25 Avril 2018. En continuant d'utiliser le Site Internet vous reconnaissez être tenu par ces Termes tels que modifiés.

12. Vos droits

12.1 Vous pouvez nous demander à tout moment de ne pas traiter vos informations personnelles. Ceci peut être effectué en mettant à jour vos préférences de contact ou en nous contactant.

12.2 Vous pouvez nous demander de vous transmettre toutes les informations personnelles que nous possédons sur vous. La mise à disposition de ces informations sera soumise au dépôt d'un Formulaire de Demande.

La demande d'accès sera autorisée dans les 30 jours qui suivent le dépôt de la demande.

Pour plus d'information, veuillez contacter Keycraft au 00 44 1779 478078 ou par courriel à france@keycraftglobal.com

[i] Comme déterminé dans le Règlement Européen sur la Protection des Données (GDPR)(UE) 2016/679