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Politique de retour

Contactez-nous dans un délai de sept jours à compter de la livraison soit par mail à l'adresse suivante sales@keycraft.eu ou soit par téléphone au numéro suivant : 00 44 1779 478078 en indiquant votre numéro de facture ou de bon de livraison, votre numéro de client et le détail de(s) (l’) article(s). Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.

Droit de vous rétracter et Reprise de la marchandise

Dans le cas où vous ne seriez pas satisfait par nos produits ou qu’ils ne correspondent pas à vos attentes lors de la livraison, vous disposez d'un délai de rétractation de sept jours à compter de la réception de la marchandise, vous permettant d'annuler totalement ou partiellement la commande. Les Produits devront être retournés dans un emballage garantissant leur retour en bon état, et accompagnés de leur facture. Si Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous êtes invité à nous contacter, soit par mail à l'adresse suivante sales@keycraft.eu ou soit par téléphone au numéro suivant : 00 44 1779 478078 afin de nous avertir de votre volonté de retourner votre commande totalement ou partiellement. Nous vous indiquerons l'adresse de retour des Produits, étant précisé que les frais de retour resteront à votre charge.